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Garantie



Registrieren Sie Ihr neues Tidy Books Produkt und
sichern Sie sich Ihre 7-jährige Garantie
 

Bitte geben Sie Ihre Produktinformationen in die nachfolgende Form ein, damit wir die richtigen Ersatzteile so schnell wie möglich für Sie finden können. Bitte beachten Sie, dass die Produktregistrierung innerhalb von vier Wochen nach dem Kauf vorgenommen werden muss. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantiebedingungen weiter unten auf der Seite. 

 


GARANTIEBEDINGUNGEN

Was die 7-jährige Garantie von Tidy Books abdeckt: 

 

  • Die Garantie gilt für Tidy Books Produkte, die von einem autorisierten Tidy Books Händler oder direkt von unserer Tidy Books Website gekauft wurden. 
  • Ist ihr Produkt durch unsere 7-jährige Garantie abgedeckt, stellen wir Ihnen alle notwendigen Ersatzteile KOSTENLOS zur Verfügung. 
  • Unter die 7-jährige Garantie fallen nur Produktionsfehler und keine Schäden, die aus Versehen oder vorsätzlich verursacht wurden oder Spuren des täglichen Gebrauchs darstellen. Die Produkte müssen vorschriftsgemäß genutzt werden, sollte dies nicht der Fall sein, kann dies zum Ausschluss der Garantie führen.
  • Sollten Sie Ersatzteile außerhalb unserer 7-jährigen Garantie oder welche, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, benötigen, sind diese gebührenpflichtig.  

 

Sie müssen sich registrieren, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können 

  • Um die 7-jährige Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die Produktregistrierung innerhalb von einem Kalendermonat nach dem Kauf vornehmen (Datum des Kaufs).
  • Die Garantie ist nur gültig, wenn Sie der erste Besitzer des Tidy Books Produktes sind. 
  • Um ihr Produkt zu registrieren, müssen Sie uns Ihren Kaufbeleg zur Verfügung stellen. Sie können dies tun, indem sie ein Bild im oberen Online-Formular hochladen oder uns eine Kopie ihrer Quittung per E-Mail an info@tidy-books.com schicken. Haben Sie die Produktregistrierung nicht innerhalb der Zeit abgeschlossen, können Sie sich nicht auf unsere Garantie berufen. 
  • Die 7-jährige Garantie ist nicht übertragbar.
  • Sie erhalten eine Garantiebestätigung von uns. Es kann bis zu 5 Werktagen dauern, bis Sie diese erhalten. 
  • Tidy Books gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter, aber wir behalten uns das Recht vor, Ihre Informationen intern zu verwenden. Dabei bieten wir Ihnen jederzeit die Möglichkeit jegliche Marketinginformationen, die sie von uns erhalten, einfach abzubestellen.   

 

Garantie in Anspruch nehmen

  • Jede Reklamation muss innerhalb von 84 Monaten ab dem Zeitpunkt des Kaufs gemacht werden. 
  • Möchten Sie unsere Garantie unter den genannten Bedingungen in Anspruch nehmen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@tidy-books.com oder rufen Sie uns unter der folgenden Nummer an: +44 208 520 4647.
  • Um bestätigen zu können, dass Ihr Tidy Books Produkt mangelhaft ist, benötigen wir ein Foto des beschädigten oder fehlerhaften Teils. 
  • Falls Sie ihr Produkt von einem Händler erworben haben, der nicht als Händler auf unserer Website aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, damit wir alles weitere mit Ihnen besprechen können. 
  • Tidy Books kümmert sich um die Abholung und Lieferung von Ersatzteilen und Produkten. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter der +44 208 520 4647. 

 

Allgemeiner Ausschluss der Garantie

  • Unter die 7-jährige Garantie fallen nur Produktionsfehler und keine Schäden, die aus Versehen oder vorsätzlich verursacht wurden oder Spuren des täglichen Gebrauchs darstellen.
  • Die Produkte müssen vorschriftsgemäß genutzt werden, sollte dies nicht der Fall sein, kann dies zum Ausschluss der Garantie führen.
  • Wenn wir Ihnen Ersatzteile schicken verwenden wir normalerweise identische Teile. Sollte die Produktion einzelner Teile jedoch eingestellt woden sein, kann es vorkommen, dass die gesendeten Ersatzteile nicht 1:1 den ursprünglichen entsprechen.  
  • Wir sind nicht verpflichtet Ihnen Ersatzteile für ihr Tidy Books Produkt zu schicken, wenn: 
    - es beschädigt wird aufgrund von Vernachlässigung oder Verschleiß (einschließlich Kratzer und Flecken) und dies nicht auf Fehler im Material oder die Verarbeitung zurückzuführen sind
    - es versehentlich oder vorsätzlich beschädigt wurde
    - sie es unangemessen benutzt oder aufbewahrt haben  
    - es verändert oder umgebaut wurde 
    - sie unseren Anweisungen zur Reparatur nicht gefolgt sind 
    - wir Grund haben zu glauben, dass ihre Reklamation unehrlich oder arglistig ist. 

 

Andere Dinge die Sie über die Garantie wissen sollten

  • In diesen Garantiebedingungen verwendete Pronomen 'wir' oder 'uns' beziehen sich auf Tidy Books Europe Limited und "Sie" oder "Ihr" auf die Person, die das Tidy Books Produkt gekauft hat.
  • Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihrer Reklamation befassen und versuchen Ihr Anliegen innerhalb von 28 Tagen nachdem Sie uns kontaktiert haben zu klären.  
  • Wir sind weder für jegliche Beschädigungen oder Verlust des Inhaltes ihres Tidy Books Produktes verantwortlich, noch für den Nutzungsausfall, Zeitverlust oder sonstige Nebenkosten. Die Garantie deckt nicht Arbeitsaufwendungen oder Schäden ab, die durch die Arbeit von jemand anderem erbracht worden sind. Ebenso wenig deckt sie jegliche Beschädigungen verursacht durch Missbrauch, Vernachlässigung, Unfall und normale Abnutzung ab. 

 

Sollten Sie irgendwelche Fragen zu Tidy Books 7-jähriger Garantie haben, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren (info@tidy-books.com)

 

 

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