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LIEFERUNG

Insofern der gewünschte Artikel auf Lager ist, dauert die Lieferung für gewöhnlich 3 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands und 3 bis 10 Werktage außerhalb Deutschlands. Personalisierte Produkte werden innerhalb von 14 Tagen geliefert. Wir liefern Ihnen den Artikel direkt vor die Haustür. Alle Lieferungen müssen unterzeichnet werden. Falls niemand bei Ihnen zu Hause ist, wird Ihnen der Zusteller eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen und am darauffolgenden Tag erneut versuchen, das Produkt zu liefern. Für spezielle Lieferwünsche nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf (info@tidy-books.com). Wir werden stets unser Bestes tun, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten!

Der Versand innerhalb Deutschlands ist vollkommen KOSTENLOS!

Für den Versand außerhalb Deutschlands besuchen Sie bitte die englische, italienische, französische oder amerikanische Tidy Books Internetseite, abhängig davon, wo Sie sich befinden. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

RÜCKGABERECHT

Wir sind uns sicher, dass Sie Ihr Tidy Books Produkt lieben werden, falls nicht, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Falls Sie das Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Unsere Nummer ist 0044 (0)20 8520 4647, wir sind von Montag bis Freitag von 10:00 - 18:30 Uhr erreichbar. Wir können Ihr Problem vielleicht lösen, ohne dass Sie das Produkt zurückgeben müssen.

Unsere Rückgabe Richtlinie gibt Ihnen das Recht, Ihren Einkauf zu jedem Zeitpunkt ab Datum der Bestellung bis innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Sie haben Anspruch auf volle Rückerstattung des Kaufbetrages, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Rücktritt vom Kaufvertrag schriftlich beantragen. Dies gilt nicht für Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden, wie z.B. das personalisierte Kinder-Bücherregal oder das personalisierte Hochbett-Regal. 

Es ist wichtig, dass sich die Retourware im Originalzustand befindet, das heißt, die Ware muss unbenutzt sein und in ihrer Originalverpackung retourniert werden, ganz klar gekennzeichnet und wiederverschlossen. Paketklebeband eignet sich hierfür am besten.

Bitte geben Sie Ihre Originalrechnung in die Verpackung.

Wir können für Sie einen Kurier organisieren, der das Paket bei Ihnen abholt und zurückschickt oder Sie können das Paket selbst über Ihren gewünschten Postdienst retournieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für den Rückversand über unseren organisierten Kurier übernehmen müssen. Die Kosten dafür betragen ca. 45€. Für weitere Details können Sie uns gerne kontaktieren. Falls Sie Ihren eigenen Postdienst nutzen empfehlen wir Ihnen, dass Sie den Warenwert Ihrer Rücklieferung versichern lassen.

Ihr Rückerstattungsbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab Zeitpunkt der Stornierung gutgeschrieben, unter der Vorraussetzung, dass wir Ihre Retourware in Originalzustand erhalten haben.

Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, bitten wir Sie, die notwendigen Postsendungsdokumente vollständig und korrekt auszufüllen. Sie müssen klarstellen, dass Ihr Paket eine "Rücksendung nach Großbritannien" und kein Import ist, ansonsten können Ihnen Importgebühren verrechnet werden. Falls Ihre Dokumente falsch ausgefüllt sind und dadurch zusätzliche Gebühren für Tidy Books entstehen, werden wir Ihnen diese Gebühren vom Rückerstattungsbetrag abziehen.



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